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Envíos y Cambios

Compré por internet y me arrepentí ¿puedo devolver el producto?

Si, cuando compras por internet podés arrepentirte y pedir que te devuelvan el dinero. Tenés que devolver el producto como lo recibiste. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor.


¿Cuantos días tengo para devolver el producto que compré por internet?

Tenés 10 días desde que lo compraste o desde que recibiste el producto.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Hacemos envíos a toda la Argentina. Te ofrecemos 3 modalidades para que puedas encontrarte con tu pieza de ESJOSHA.


RECOMENDADO

–Envío a domicilio por MENSAJERÍA: si el destino es en CABA o cercanías, se enviara por mensajería a coordinar horario de entrega.


–Retiro por nuestro SHOWROOM: podés pasar a retirar tu pedido por nuestro showroom desde el momento en que te llegue un mail confirmando la acreditación de tu pago. En el showroom te solicitaremos el nombre y número de compra. Estamos en la zona de Palermo, la dirección es Gurruchaga 1060, Timbre 824 (entre Castillo y Jufré). Abrimos Miércoles, Jueves, Viernes de 16 a 20 hs y los Sábados de 11 a 20 hs. Si retirás y abonás en EFECTIVO en el showroom, obtenés un 10% de descuento.


RECOMENDADO

–Envío a domicilio por CORREO ARGENTINO: al momento de hacer la compra el sistema te dirá el costo del envío. Tu pedido llegará a la puerta de tu casa, para eso tiene que haber un mayor de 18 años que reciba el paquete. Luego de realizada la compra prestá atención porque te llegará un mail con el número de seguimiento online de tu compra (revisá la bandeja de SPAM por las dudas).


–Envío a Sucursal OCA: podés retirar tu pedido por la Sucursal OCA más cercana. En este link disponés de un botón de consulta de Sucursales. Asegurate de elegir del listado las que son SUCURSALES, NO los AGENTES OFICIALES. Al momento de hacer la compra el sistema te dirá el costo del envío, que se abona directamente en la Sucursal OCA elegida. Luego de realizada la compra prestá atención porque te llegará un mail con el número de seguimiento online de tu compra (revisa la bandeja de SPAM por las dudas).

<<< OCA MÉTODO SUSPENDIDO MOMENTANEAMENTE (consultar si se requiere solamente por este medio de envío)>>>


¿Cuánto tarda en llegar mi JOSHA?

El pedido se despachará entre las 48 y 72 hs hábiles después de acreditado el pago. ATENCIÓN cada pieza es confeccionada a mano, de no haber stock el tiempo podría variar algunos días más. Cualquier inconveniente no dudes escribirnos a hola@esjosha.com.

Luego quedará en manos de OCA / CORREO ARGENTINO y puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en llegar a destino, dependiendo del tipo de envío seleccionado y el destino. Prestá atención porque te llegará un mail con el número de seguimiento de tu compra.


¿Se aceptan cambios?

Si no estás conforme con nuestro producto, podés realizar un cambio del mismo. Escribinos a cambios@esjosha.com y nos pondremos en contacto con vos de inmediato. Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra.

Para que el cambio sea aceptado, los productos se deben encontrar en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados y se debe presentar el comprobante de compra correspondiente.

Los precios a considerar serán los vigentes al momento de la compra realizada.

Los productos en OFERTA tienen cambio sólo por productos en liquidación. En caso de que ningún producto en stock sea de tu agrado se entregará una “gift card” con validez a 90 días de igual monto que tu compra, para que puedas aprovechar en futuras compras.

El cliente queda a cargo del costo del envío del producto al taller josha y del costo del envío del producto de reemplazo. Sólo se bonificará el costo del envío correspondiente al primer cambio si el producto presenta alguna falla o rotura. Todos los envíos sucesivos quedarán exclusivamente a cargo del comprador.

No se efectuarán devoluciones de artículos que presenten alguna falla ocasionada por el mal uso del producto o maltrato del mismo por parte del cliente.


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.


¿Cómo puedo pagar mi compra?

Podes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o en efectivo a través de Mercado Pago y con pago en rapipago o pago fácil.

En nuestro showroom podrás abonar en efectivo (con un 10% de descuento) o con tarjetas de crédito y débito.


¿Puedo ir al showroom de JOSHA?

Si, ¡claro! Podés visitar nuestro showroom en “SIETE de AUTOR”. Queda en Palermo, a metros de Córdoba y Serrano y de la zona de outlets. La dirección es Gurruchaga 1060, Timbre 824 (entre Castillo y Jufré). Abrimos Miércoles, Jueves, Viernes de 16 a 20 hs y los Sábados de 11 a 20 hs. ¡Te esperamos!


¿Te gustaría vender JOSHA en tu tienda?

Si tenés una tienda y te gustaría vender nuestros productos no dudes en escribirnos a hola@esjosha.com. En el e-mail incluye, por favor: una descripción de tu tienda y un par de fotos, ¡muchas gracias!

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